Whatsapp merupakan aplikasi chat instan yang paling banyak penggunanya baik di Indonesia sampai di seluruh dunia. Maka dari itu banyak pelaku usaha yang menggunakan aplikasi Whatsapp sebagai media pemasaran dan juga penjualan. Selain memanfaatkan untuk penjualan, Whatsapp juga berperan penting untuk menarik perhatian pelanggan. Lalu, apa saja manfaat yang didapatkan pebisnis ketika menggunakan Whatsapp? Simak 6 manfaat WhatsApp untuk berbisnis dalam artikel ini!
-
Pemasaran Produk Lebih Efektif
Salah satu fitur Whatsapp yang sangat berguna bagi pebisnis adalah grup chat. Fitur grup setidaknya bisa diisi hingga 100 orang. Pebisnis sangat terbantu dengan fitur tersebut karena mereka dapat dengan mudah untuk berbagi informasi mengenai produk, melakukan promosi penjualan, dan lain sebagainya.
Selain itu, pebisnis yang mempunyai reseller, fitur grup chat juga sangat bermanfaat guna mengontrol penjualan mereka. Fitur ini dapat digunakan untuk melaporkan trafik penjualan sehingga dapat mengevaluasi kesalahan saat memasarkan produk. -
Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan
Aplikasi Whatsapp memberikan kemudahan bagi penggunanya dalam melakukan komunikasi. Hal itu berguna bagi pelaku bisnis untuk menjalankan komunikasi sebaik mungkin dengan para pelanggannya. Salah satunya adalah ketika pelanggan menanyakan sebuah produk, pebisnis wajib menginformasikan ketersediaan produk.
Di samping itu, penjual juga dapat membuat promosi produk lalu di share ke para pelanggan, dengan begitu pelanggan akan memberikan reaksi dari apa yang di promosikan. Pelanggan juga bisa memberikan ulasan serta masukan di Whatsapp mengenai produk, ini sangat berguna bagi bisnis agar dapat melakukan evaluasi dan perbaikan dari produk tersebut. -
Trafik Penjualan Jauh Lebih Baik
Ketika seorang pebisnis mencantumkan Whatsapp pada website bisnis ataupun media sosial, maka mereka akan mendapatkan sekitar 27% lebih banyak dalam proses penjualan. Hal ini yang menjadikan peluang bisnis yang sangat baik untuk meningkatkan trafik penjualan. Lebih baik lagi ketika pebisnis menjadikan Whatsapp sebagai saluran penjualan utama bagi bisnis. Hal ini agar meningkatkan kecenderungan pelanggan untuk melakukan transaksi di Whatsapp, karena sekitar 60% pelanggan akan lebih percaya melakukan pembelian melalui Whatsapp karena berinteraksi langsung dengan penjualnya.
-
Informasi Produk Lebih Cepat Terkirim
Fitur Whatsapp yang paling berguna ketika seorang penjual mengirimkan produknya adalah share location. Fitur tersebut berguna untuk mengetahui lokasi produk yang akan dikirimkan oleh penjual. Penjual akan menginformasikan kurir lokasi dari pengiriman produk tersebut agar produk datang lebih cepat. Karena pada fitur share location bisa mengarahkan penggunanya untuk melewati jalan yang lebih cepat dan rute yang lebih pendek.
-
Biaya Jauh Lebih Rendah
Whatsapp memungkinkan penjual untuk memasarkan dan mempromosikan produk tanpa adanya pengeluaran biaya. Whatsapp hanya membutuhkan jaringan internet ketika menggunakannya. Karena semua aktivitas tidak memungut biaya apapun, hal ini harus dimanfaatkan pebisnis untuk mendorong penjualan lebih tinggi sampai membangun hubungan yang baik dengan para pelanggan.
-
Konversi Meningkat Tinggi
Whatsapp menjadi aplikasi terdepan untuk mendorong prospek ke arah pembelian. Survei mengatakan bahwa lebih dari 40% pelanggan akan menjawab pesan di Whatsapp mereka. Whatsapp mendorong pelanggan dan penjual melakukan interaksi hingga meningkatkan konversi sebesar 112,6%. Hal tersebut berguna untuk meningkatkan penjualan serta membuat interaksi antara penjual dan pelanggan menjadi lebih baik.
Itu adalah 6 manfaat yang bisa dapatkan ketika menggunakan Whatsapp untuk kegiatan bisnis. Semoga artikel ini bisa menjadi acuan anda ketika menjalankan bisnis.
Ketahui lebih banyak tentang layanan branding, digital marketing, sosial media marketing dan website. Hubungi Lagi Kreatif, kami siap membantu Anda!
Klik di sini https://lagikreatif.com/kontak/
