Dalam menentukan kesuksesan, suatu bisnis atau usaha dapat dinilai dari tingkatan marketingnya. Di sini, peran marketing menjadi ujung tombak suatu bisnis karena hanya melalui marketing bisnis dapat menjangkau pelanggan atau klien.
Di era yang serba digital seperti sekarang, marketing pun dilakukan secara digital atau yang sering disebut dengan digital marketing. Istilah tersebut mulai populer sejak pandemi covid-19 hadir. Digital marketing menjadi salah satu metode baru yang sangat berperan penting dalam memasarkan bisnis, terutama bisnis yang dijalankan secara online.
Adapun secara definisi, digital marketing merupakan strategi pemasaran online yang dilakukan oleh suatu bisnis melalui teknologi digital seperti website, media sosial, email, dan lain sebagainya dengan tujuan untuk mempromosikan merek dagang serta meningkatkan penjualan. Digital marketing bisa menarik konsumen dengan cepat dan cakupan yang luas. Saat ini perusahaan besar memanfaatkan metode digital marketing untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Sehingga, perusahaan saling berkompetisi membuat konten yang menarik untuk ditampilkan dalam pemasaran dunia maya. Beberapa contoh teknik pemasaran yang termasuk dalam digital marketing di antaranya adalah SEO (Search Engine Optimization), online ads seperti Facebook Ads, Google Ads, promosi di media cetak, iklan di televisi atau pun radio, billboard elektronik¸ email marketing, mobile marketing, dan yang lainnya.
Digital marketing memiliki banyak keuntungan jika dimanfaatkan dengan baik.
- Digital marketing dapat menjangkau yang cukup luas karena mencakup platform media online. Hingga saat ini, pengguna platform media online sangat banyak digunakan.
- Dampak yang didapatkan dari digital marketing yaitu kemudahan untuk diukur. Yang mana hasil dari pengefektifan digital marketing dapat dilihat melalui data yang ada.
- Konten online yang dibuat dapat diubah sesuai dengan feedback dari customer.
Tidak hanya itu, digital marketing menjadi sebuah sarana penghubung yang baik dengan konsumen karena digital marketing dilaksanakan dengan beragam media yang terhubung secara langsung dengan customer. Teknologi digital menghubungkan komunikasi secara langsung dengan customer meskipun belum mengenal satu sama lain. Peranan customer dalam suatu bisnis menjadi hal yang terpenting. Oleh karena itu, membangun kedekatan yang baik dengan customer tentunya sangat penting.
